职位描述
主要职责包括:
客户服务与销售:
提供专业的育儿指导,帮助顾客选择合适的母婴产品。
完成商品的来货验收、上架陈列、补货、退货和防损等日常营业工作。
积极提升销售技巧,完成销售目标。
店面管理:
与门店所有组员一起打造良好的企业形象,维护店面内外的卫生和环境。
负责店内商品的陈列和布局,确保商品展示的吸引性和易于顾客选择。
监控库存情况,及时补货,确保商品的充足供应。
客户服务与维护:
为顾客提供优质的消费服务,确保顾客满意度。
管理顾客数据库,进行客户关系维护和回访。
安全与维护:
监控店内贵重商品和易碎商品的安全,防止丢失或损坏。
定期检查设备设施(如水育设备、空调等)的运行状况,并及时报告任何异常。
培训与支持:
参加公司提供的培训,提升个人销售能力和产品知识。
会拍短视频。
为新员工提供指导和支持,确保团队的整体表现和服务质量。
要求导购具备出色的销售技巧和有良好的客户服务意识和店面管理能力。