职位描述
工作内容:
1、对接公司客户(即孤儿客户),维护客户促成订单成交
2、完成订单的整理、复核、上报理单经理、合同回签、下推到运营中心
3、与其他内部部门(计划,采购,生产,品控,物流等)沟通协调,落实订单交付流程,管控发货细节
4、处理订单问题,对接客户,沟通订单进度。负责实时处理各类突发情况,处理客户的要求
5、协助财务部门完成对账,确保款项到位
职位要求:
1、经验要求:1年以上纺织行业相关工作客服经验
2、知识要求:具备相关纺织专业知识经验
3、能力要求:责任感强,能处理突发问题的能力,具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力,优秀的管理能力、人际沟通能力,团队协作能力强
4、其他要求:主观能动性强,有较强的服务意识。