职位描述
岗位职责:
1.使用阿里国际站、独立站、Facebook、Google、TikTok等社媒平台渠道，及时回复平台询盘，跟进客户确定订单产品细节，促进订单成交；
2.协助维护阿里国际站，独立站等产品展示平台页面；
3.高效率响应客户询盘，解答客户问题并保持与客户良好沟通，促进客户下单，熟悉外贸出口业务及跟单流程，了解贸易术语；
4.掌握物流货运常识，根据订单需求选择最佳物流及时发货，跟进反馈客户物流信息，提升客户订单服务体验感；
5.对客户进行有效分层和管理，挖掘潜能，增加订单量，未成交的意向客户进行有计划频繁跟踪，促成成交；
6.增加复购：根据客户实际情况定制合理化产品营销、销售费用方案，紧密联系，提升订单复购率同时简历长期合作关系，配合客户完成清关所需资料。
任职要求：
1.本科及以上学历，优秀可放宽大专，英语CET-6级以上，口语可以作为日常工作语言；
2.国际贸易、商务英语等专业优先；会小语种优先；
3.有良好的客户服务意识及英语书面沟通能力，分析判断能力及业务谈判能力；
4.有国外参展经验及外贸业务经验者优先考虑；
5.阿里国际站、独立站等海外社媒平台运营经验2年以上。
