职位描述
1. 平台管理:
- 负责电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的日常运营与管理。
- 上架、优化商品信息,确保页面内容准确、吸引人。
2. 活动策划:
- 策划并执行促销活动(如双11、618等),提升销量和品牌曝光。
- 制定活动预算,跟踪活动效果并优化。
3. 数据分析:
- 监控销售数据、流量、转化率等关键指标,定期生成运营报告。
- 根据数据调整运营策略,提升店铺绩效。
4. 推广引流:
- 负责站内站外推广(如直通车、钻展、小红书、抖音等),提升店铺流量。
- 优化SEO和关键词,提高搜索排名。
5. 客户服务:
- 协调客服团队,处理售前售后问题,提升客户满意度。
- 分析客户反馈,优化产品和服务。
6. **供应链协调**:
- 与仓储、物流团队协作,确保订单及时发货。
- 监控库存,避免缺货或积压。